Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів застосовується до ліцензій на програмне забезпечення PWA Hub, придбаних у оператора PWA Hub, фізичної особи-підприємця, зареєстрованої в Україні («ми», «нас»), через кабінет клієнта на dash.pwahub.org. Вона є частиною наших Умов використання.

1. Спробуйте перед покупкою

Ми надаємо безкоштовний пробний період, щоб ви могли протестувати програмне забезпечення на власному сервері до оплати. Використовуйте пробний період, щоб переконатися, що програмне забезпечення вам підходить і працює у вашому середовищі. Платні тарифи призначені для бізнес-клієнтів, і на них не поширюється право споживача на відмову від договору.

2. Платежі остаточні

Ліцензії оплачуються авансом за місячний або річний період у криптовалюті через нашого платіжного провайдера CoinGate. Після підтвердження платежу та видачі або продовження ліцензії платіж є остаточним. Ми не повертаємо кошти за:

• невикористаний час або решту розрахункового періоду;
• зміну рішення або відмову від подальшого використання програмного забезпечення;
• проблеми, спричинені вашим сервером, хостинг-провайдером, доменами, мережею або сторонніми сервісами, підключеними до вашої інсталяції;
• призупинення або блокування ваших акаунтів у рекламних мережах, на платформах та в інших третіх осіб;
• ліцензію, призупинену або припинену через порушення Умов використання;
• різницю курсу між моментом оплати та будь-якою пізнішою датою.

3. Коли ми повертаємо кошти

Ми повернемо платіж, якщо:

• одне й те саме замовлення було оплачено двічі;
• платіж підтверджено, але ліцензію не було видано або продовжено протягом 24 годин, і ми не можемо це виправити;
• списана сума не відповідає ціні, показаній під час оформлення замовлення.

Запити надсилаються на [email protected] протягом 14 днів з моменту оплати і мають містити номер замовлення, дату та сплачену суму.

4. Як здійснюється повернення

Повернення здійснюється у криптовалюті на вказану вами адресу гаманця в розмірі доларового еквівалента початкового платежу на момент повернення за вирахуванням мережевих комісій. Схвалені повернення ми виконуємо протягом 14 днів після схвалення. Ми не можемо повернути кошти на банківську картку або рахунок, оскільки такий платіж не надходив.

5. Скасування

Ліцензії не продовжуються автоматично. Якщо ви не хочете продовжувати, просто не оплачуйте наступний період: ліцензія залишається активною до кінця оплаченого періоду, після чого закінчується. Ви також можете попросити видалити ваш акаунт будь-коли, написавши на [email protected].

6. Припинення з нашого боку

Якщо ми припиняємо вашу ліцензію з причин, не пов'язаних із порушенням вами Умов використання, ми повертаємо невикористану частину поточного періоду пропорційно.

7. Контакти

PWA Hub
Email: [email protected]