Политика возвратов

Настоящая Политика возвратов применяется к лицензиям на программное обеспечение PWA Hub, приобретённым у оператора PWA Hub, физического лица-предпринимателя, зарегистрированного в Украине («мы», «нас»), через кабинет клиента на dash.pwahub.org. Она является частью наших Условий использования.

1. Попробуйте перед покупкой

Мы предоставляем бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать программное обеспечение на собственном сервере до оплаты. Используйте пробный период, чтобы убедиться, что программное обеспечение подходит вам и работает в вашем окружении. Платные тарифы предназначены для бизнес-клиентов, и на них не распространяется право потребителя на отказ от договора.

2. Платежи окончательны

Лицензии оплачиваются авансом за месячный или годовой период в криптовалюте через нашего платёжного провайдера CoinGate. После подтверждения платежа и выдачи или продления лицензии платёж является окончательным. Мы не возвращаем средства за:

• неиспользованное время или оставшуюся часть расчётного периода;
• изменение решения или отказ от дальнейшего использования программного обеспечения;
• проблемы, вызванные вашим сервером, хостинг-провайдером, доменами, сетью или сторонними сервисами, подключёнными к вашей установке;
• приостановку или блокировку ваших аккаунтов в рекламных сетях, на платформах и у других третьих лиц;
• лицензию, приостановленную или прекращённую из-за нарушения Условий использования;
• разницу курса между моментом оплаты и любой более поздней датой.

3. Когда мы возвращаем средства

Мы вернём платёж, если:

• один и тот же заказ был оплачен дважды;
• платёж подтверждён, но лицензия не была выдана или продлена в течение 24 часов, и мы не можем это исправить;
• списанная сумма не соответствует цене, показанной при оформлении заказа.

Запросы направляются на [email protected] в течение 14 дней с момента оплаты и должны содержать номер заказа, дату и уплаченную сумму.

4. Как производится возврат

Возврат производится в криптовалюте на указанный вами адрес кошелька в размере долларового эквивалента исходного платежа на момент возврата за вычетом сетевых комиссий. Одобренные возвраты мы выполняем в течение 14 дней после одобрения. Мы не можем вернуть средства на банковскую карту или счёт, поскольку такой платёж не поступал.

5. Отмена

Лицензии не продлеваются автоматически. Если вы не хотите продолжать, просто не оплачивайте следующий период: лицензия остаётся активной до конца оплаченного периода, после чего истекает. Вы также можете попросить удалить ваш аккаунт в любое время, написав на [email protected].

6. Прекращение с нашей стороны

Если мы прекращаем вашу лицензию по причинам, не связанным с нарушением вами Условий использования, мы возвращаем неиспользованную часть текущего периода пропорционально.

7. Контакты

PWA Hub
Email: [email protected]